Ervaringen

Beste mensen van Royal Health Foam, Omdat ik weet als trainer/coach dat complimenten minder worden geuit dan klachten, hierbij een bericht om jullie te bedanken voor een uitstekende service! Allereerst zijn jullie snel met internetreactie, ten tweede zien de bevestigingen er professioneel en daardoor betrouwbaar uit. En als derde reden sta ik te kijken van de proactieve houden van distributeur en chauffeur: na jullie digitale bevestiging ontving ik maandag al een digitale uitnodiging om te bellen voor een afspraak. Aangezien ik achter mijn PC zat, heb ik direct gebeld en er werd opgenomen. Bleken ze volgende dag (vandaag dus!) al de matrassen te willen/kunnen leveren. Aangezien de afgesproken tijd 09.00 uur was, belde de chauffeur al om 08.45 uur op om te vertellen dat hij in de file stond en later zou komen. Om half 10 belde hij aan. Dat we in NL met files zitten is bekend en dus ook niet erg, maar wat wél fijn is dat je vooraf wordt gebeld. Dan weet je waar je aan toe bent! In mijn werk kom ik helaas vaak genoeg tegen dat service, zoals jullie deze geven, weinig voor komt….. Echt top, bedankt!

Ik heb sinds begin vorige maand de Evolution matras in huis en ben er heel blij mee. Ik heb jaren niet zo heerlijk geslapen en vooral fijn opgestaan. De services is zeer goed en de bestelling was snel binnen. Maar bovenal vind ik de kwaliteit van het product wat ik heb gekocht heel goed. Precies wat er ook aangeboden wordt. En de prijzen zijn redelijk. Ik ben dus heel tevreden en kan iedereen zo,n matras aanraden. Hartelijk dank voor uw service en geleverde product. Mevrouw Rogers

Wij hebben de matras nu 5 weken in huis en het bevalt prima! De levering was goed en netjes en ging volledig volgens afspraak. Wij zijn in de showroom ook netjes geholpen en jullie advies opgevolgd en voor de RHF 25 gekozen. En wat een geweldig matras, we slapen goed en staan uitgerust op. Als ik RHF een cijfer moest geven kreeg U een dikke 9!

Ik heb op aanraden van mijn chiropractor bij jullie een nieuw matras gekocht. De proeftijd was voor mij doorslaggevend. Ik ben zeer tevreden over de behandeling en bezorging en slaapt nu heerlijk. En dan het belangrijkste; mijn rugklachten zijn enorm verbeterd en ik sta uitgerust op. Hartelijk dank voor het advies en service. Vriendelijke groet, F Rijkers

Beste RHF, wij zijn heel tevreden met de matrassen en slapen er goed op. Zowel bij mij als bij Frank zijn de rugklachten ‘s morgens verledentijd. Jullie hebben geen woord teveel verteld. Nogmaals dank, G. Mol

Hallo Chris, Inmiddels hebben we onze nieuwe matrassen 4 weken gebruikt We zijn zeer tevreden Goed ligcomfort Niet te warm Geen pijnklachten Goed uitgerust na een nacht Kortom goed product mi Groet Wilma Linders

De matrassen zijn perfect em liggen goed. Geen mankementen. De trustpilot vind ik waardeloos en vul ik verder niet in.

“RHF maakt het waar.”
Zoals beloofd slaapt het matras heel prettig. Dit was de investering waard!
Fijne service dat er geld-terug-garantie gegeven wordt en dat het matras thuis bezorgd is.

Zeer veel goede informatie (ook op de website, wat de reden is dat ik RHF gevonden heb) en behulpzame mederwerkers. Zoals al door RHF aangegeven wordt had ik de eerste twee weken wat rugklachten, maar ik kon wel voelen dat dit kwam omdat dit positieve veranderingen waren (spieren die voor het eerst in jaren weer ontspannen, maar er dus wel voor zorgen dat gewicht ineens anders op je ruggewervels hangt, bijvoorbeeld). Al vanaf de eerste nacht merkte ik dat ik voor het eerst in lange tijd wakker werd zonder stijve beenspieren. Het matras voelt heerlijk zacht aan, maar biedt toch precies de juiste steun. Ik kom veel beter tot rust door de ondersteuning die het matras biedt; op mijn oude matras/bed werd ik meerdere keren per nacht wakker – of ik nu uitgerust was of niet- simpelweg omdat mijn lichaam genoeg had van ongemakkelijk liggen. Uitslapen zat er al helemaal niet in. Ik wordt nu alleen wakker omdat ik uitgeslapen ben, naar de wc moet of de wekker gaat. Sterker nog, ik slaap nu zo diep dat ik een keer de wekker al slapend uitgezet heb en een paar uur later pas wakker werd toen ik echt uigerust was. Zoiets had ik nog nooit eerder meegemaakt. Goed, ik was natuurlijk te laat voor mijn werk, maar het zegt heel wat over de kwaliteit van mijn nachtrust 🙂 Ik zou geen ander soort bed meer willen! Levering De leveringstermijn werd duidelijk aangegeven (ik geloof 2 maanden) en voor de uiteindelijke datum nog even telefonisch contact opgenomen. Op de dag zelf werd ik door de chauffeur ook nog gebeld met het geschatte tijdstip dat hij er zou zijn, wat ook dicht bij het werkelijke tijdstip lag. Alles netjes geleverd zonder beschadegingen en precies zoals besteld, behalve dat er in plaats van de beugels (om de matras op zijn plaats te houden, dus niet essentieel) per ongeluk iets anders was ingeladen. De chauffeur regelde dit gelijk telefonisch en de volgende dag had ik de beugels al binnen. Aftersales Een goeie twee weken na de bestelling geplaats te hebben kwam ik erachter dat mijn nieuwe appartement (waar ik mijn bed ging plaatsen) toch wat klein was voor een bed van 180cm breed. Ik heb contact opgezocht om te vragen of de order veranderd kon worden naar 140cm breed. Dit was geen probleem, al zou het dan wel iets langer duren voor geleverd werd aangezien er aan een nieuw matras begonnen

Hoi Chris, Even een berichtje, na ruim anderhalve maand slapen op mijn nieuwe (tweede) matras. Hij is super! Lang geleden dat ik echt lekker geslapen had. eerst had ik de medium van je, maar de ruil naar de stevigere is een goede geweest. Verder heb ik een kussen gekocht bij je, die met dat neksteuntje. Gouden greep! 1 verzoek….als je ooit kussenslopen voor dit kussen gaat verkopen, wil je mij dat laten weten? Ik heb er nu een ledikanthoesje omheen. Want ik kan niets anders vinden. Hartelijke groet, Femke Tolsma