Ervaringen

Dag lieve mensen van RHF, Ik heb vorig jaar de RHF25 Eco matras gekocht en slaap sindsdien als een prinsesje!
Elke avond weer voel ik mij zo heerlijk gedragen door mijn bed, zonder ergens druk te voelen. Het is voor mij de fijnste matras ooit.
Het afleveren ging super en ik ben echt superblij dat ik toen de moeite heb genomen vanuit NoordHolland naar jullie toe te rijden en de matrassen uit te proberen.
Dit resulteerde voor mij in de aankoop van deze heerlijke matras. Nog bedankt voor de persoonlijke ontvangst en de rust waarmee jullie de klant een keuze laten maken.

k heb begin dit jaar twee RHF23 matrassen gekocht. Ik had last van mijn rug gekregen van de rotzooi waar ik op sliep. Mijn vriendin en ik sliepen al twee jaar op de bank. Ik was het zat en ging voor zerkerheid en comfort en niet meer voor goedkoop. Ik kwam op internet de verhalen tegen over proefslapen op traagschuim. Dit was de reden een kijkje te nemen in Scheveningen. We werden vriendelijk ontvangen en konden gaan proefliggen. Na een tijdje waren we eruit en besloten meteen de matrassen, RHF23 mee te nemen. Omdat we de matrassen zelf meenamen kregen we er twee molthons bij. Ik kwam er pas na een maand achter dat de twee matrassen verschillend waren in stevigheid van het traagschuim. Ik belde op en werd erg open en als vanuit de klant behandeld. Ik besloot zelf terug te gaan om twee nieuwe matrassen op te halen. Toen ik daar aankwam waren die matrassen er echter niet. Ik kom uit Amsterdam, en was dus teleurgesteld. De verkoper liet blijken dat hij dat oprecht ook was. Ik stelde voor naar een RHF 25 bamboo te kijken. Die beviel me nog beter dan de RHF 23. Voor maar weinig meer werden die matrassen uiteindelijk thuisbezorgd. Dat was echter na een wandelvakantie. Ik had een paar weken lang last van mijn heupen, waarschijnlijk door die vakantie. Uit angst dat het door de matrassen kwam belde ik weer op. Mij werd geadviseerd de bodem iets harder te stellen. En als dat niet zou helpen dan zouden we er evengoed wel weer uitkomen, werd mij verteld. Er werd niet te scherp op de grens van 30 dagen gelet, als ik het maar communiceerde. De pijn ging over en Ik slaap nu meer dan een half jaar als een roosje. Mijn petje af voor de klantvriendelijkheid van deze club! Hartelijke groet, Nico Rem

Op zoek naar een nieuwe adres op de website van RHF terechtgekomen. Door deskundige en overtuigende informatie in combinatie met aantrekkelijke prijzen overstag gegaan en via site besteld. Levering verliep prima, matras gratis thuisgebracht en betaling aan deur via pinautomaat. Voorwaarden ook prima, verlenging proefperiode in verband met vakantie. Even wennen aan wijze van draaien op matras maar geen haar op mijn hoofd die matras na proefperiode weer wilde inruilen. Heb hem nu een jaar en lig er nog steeds heerlijk op en is goed voor mijn rug. Kan RHF zeker aanbevelen, bovendien een milieubewust Nederlands bedrijf.

Wij waren zeeeer toe aan een nieuwe matras. Onze vorige matrassen waren simpele latexmatrassen. Op zich niets mis mee, maar toch niet helemaal perfect.
We hadden speciaal wat extra geld opzij gezet, zodat we nu een echte goede matras aan konden schaffen. Vanwege bekken en rugklachten kwamen we al snel uit op Tempur, maar dit was zo godschuwelijk duur…. ik ben daarom eens flink het internet gaan afstruinen en kwam zo bij RHF terecht.
Een heldere site met duidelijke informatie over hoe traagschuimmatrassen opgebouwd zijn, waar je in het algemeen op moet letten als je een traagschuimmatras aan wilt schaffen EN ze bleken zelf ook matrassen te verkopen! Matrassen met dezelfde opbouw als die van Tempur, met eveneens 10 jaar garantie (wat vele “nep Tempur matrassen niet hebben”) en 30 dagen gratis proefslapen en dat alles voor (uit mijn hoofd) voor zo’n 60% minder geld dan bij een vergelijkbare matras van Tempur. Keuze was snel gemaakt!
Ook meteen een nieuw kussen erbij besteld.
Levering kwam keurig op tijd, kon goede afspraken maken over de tijd waarop ze de matras kwamen brengen. 1 min puntje: de chauffeur kwam in zijn eentje onze loodzware matras van 1,80m x2,00m brengen, met als gevolg dat ik zelf moest helpen met het naar boven sjouwen.
We slapen nog steeds elke nacht als een roosje! Ik heb serieus nog nooit zo lekker gelegen en heb ook voor het eerst op vakantie gesnakt naar mijn eigen bed/matras. Ik ben verkocht! Mochten we over 9 jaar een nieuwe matras nodig hebben, dan komt die zeker weten weer bij RHF vandaan!

Geweldig(e) matras(sen) en de service die bij zo’n top-product hoort! Toe aan een nieuwe matras… welkom in de ‘slaapwereld’. Een jungle van aanbieders, soorten en maten. Ik was al in het bezit van een traagschuim kussen (helaas Tempur), hierdoor was mijn interesse al richting traagschuim-matrassen. Via google wat sites en forums gevonden met de voor en tegens van traagschuim en de verschillende merken. RHF kwam ik op een aantal fora tegen met over het algemeen positieve ervaringen met de service en het product. Tevens ook de enige met een gegarandeerde 100% geld terug garantie! Op de site van RHF waren diverse filmpjes te vinden met duidelijke uitleg over de verschillende kwaliteit, densiteit en de bijbehorende verschillende producten. Met deze info in de achterzak naar Den Haag afgereisd om de matrassen te bekijken en te testen. Wat meteen opviel was de klantvriendelijkheid en de goede kennis van de producten. We waren geheel vrij de diverse matrassen te testen ongeacht hoe lang dat duurde. Nadat we onze keus hadden gemaakt (RHF23 De Luxe) nog een tijdje gesproken over de matrassen en het ontstaan van RHF. Erg leuk! De 30 dagen garantie bleek ook best bespreekbaar, een paar dagen (bij aangeven) bleek ook geen probleem. De levering van het matras was binnen de gestelde periode. Hier ging helaas wel wat mis maar, dit werd professioneel opgepakt. op de dag van aflevering kwam er niemand opdagen. Na een telefoontje bleek er iets mis te zijn gegaan met de planning. Achter de schermen werd e.e.a. geregeld en het matras werd alsnog diezelfde avond afgeleverd! Wederom top service! De eerste twee weken was het slapen op een traagschuimmatras wel wennen, dit was destijds met het kussen ook het geval. Hierna begon het slapen steeds lekkerder te worden, geen rugpijn meer bij het opstaan… heerlijk! Tot op de dag van vandaag geen moment spijt en erg blij met onze aankoop.
Waar we vroeger lekker sliepen in hotels en baalde weer thuis te slapen is dit nu net andersom 🙂 (gelukkig). Altijd weer blij om in je eigen bed te slapen!

RHF levert echt matrassen van top kwaliteit, we hebbende matrassen al een paar jaar en zijn hier zeer tevreden over. Nergens slapen we zo lekker als op ons eigen matras. mochten we ooit weer een nieuw matras nodig hebben dan zeker weer een van RHF. Wat ook aan te raden is zijn de RHF schotelbodems, deze liggen ook perfect. We hadden een bed gekocht bij RHF en met het in elkaar zetten ging een houten plank kapot, geen probleem voor RHF, zij vergoeden de plank zonder problemen. Zeer klantvriendelijk!!!

Waar vind je tegenwoordig nog zo’n vriendelijke en probleemloze service? Het was een bijzonder prettige ervaring om iets bij Royal Health Foam te kopen.
Omdat er op het geleverde matras een bijna onzichtbare lijmvlek bij het etiket zat, was er een vrij kostbare matrasdeken gratis bijgevoegd. Daar was ik erg blij mee, maar….. helaas had ik mij vergist in de afmetingen van het matras en bleek hij helemaal niet op de bedbodem te passen. Dat was geen enkel punt! Dhr. Chris Nederhorst dacht bereidwillig met me mee en stelde vriendelijk voor het matras en toebehoren gewoon om te ruilen voor een matras met de goede afmetingen. Aan het omruilen waren geen extra kosten verbonden, ondanks dat het mijn eigen fout was.
Waar vind je tegenwoordig nog zo’n vriendelijke en probleemloze service?
In Den Haag dus, bij RHF………
Ik lig nog steeds te genieten op het matras. Het slaapt heerlijk, dus beter heb ik me niet kunnen wensen. Hartelijke groet van Hanna Baars

De levering volgde snel op de bestelling. Het werd netjes binnen afgeleverd op de plaats waar het moest zijn. Aan het matras moest ik eerst wel wennen. Maar nu wil ik niet meer anders. Echt super kwaliteit!

Enige tijd geleden heb ik een matras (RHF23) , schotelbodem, vlokkenkussen en dekbed aangeschaft bij RHF. Een ietwat onbezonnen actie, omdat ik dergelijke (prijzige) producten typisch liever koop in een fysieke winkel dan via internet. Je kunt bij RHF weliswaar proefliggen in Den Haag, maar dat is voor mij nogal uit de buurt. De gedetailleerde en betrouwbaar klinkende informatie die ik telefonisch heb gekregen heeft mij echter over de streep getrokken. Bovendien werd mij verzekerd dat het matras een maand lang uitgeprobeerd mocht worden (niet goed, geld terug). Nergens heb ik achteraf spijt van gekregen: het matras en het kussen liggen werkelijk fantastisch en geven geweldige ondersteuning. Ook het overmatig transpireren in de zomermaanden is een stuk minder geworden.Of de schotelbodem nu zoveel extra voordeel biedt t.o.v. een lattenbodem waag ik te betwijfelen, maar het prijsverschil is niet zo groot en zo’n schotelbodem ziet er heel gelikt uit (het oog wil ook wat). Enige probleem: ik wil ‘s ochtends mijn bed niet meer uit. Kortom, een zeer tevreden klant!

Ik denk dat wij bijna twee jaar geleden alweer onze matrassen besteld hebben. Het feit dat de maat nogal incourant was (80×215) was geen probleem. Ook met deze maat mochten wij ze gewoon op zicht kopen. Ik heb eigenlijk geen moment getwijfeld toen we er eenmaal op sliepen. Voor mijn man was het een paar weken wennen maar toen wilde ook zijn rug niets anders meer. We hebben er zo’n lekkere FAN molton onderdeken bij gekocht. Die moesten we eerst wassen maar daarna zaten er allemaal ‘pitjes’ in. Geen enkel punt, kosteloos konden we de eerste deken terugzenden en kregen we een nieuwe. Gelukkig hebben we intussen ook een nieuwe, net iets grotere wasmachine want in de badkuip en daarna zo goed mogelijk in de zon in de tuin om te drogen, was verre van ideaal. Wat slaapt dat lekker: toch een stevige matras maar door deze molton is het net alsof je ook op een dekbed ligt, een beetje wegzakken dus. PS: Eigenlijk mogen ze het niet maar als de katten zo nu en dan de kans schoon zien vinden we ze terug ….. op onze matras.