Ervaringen

We hadden in mei 2013 onze matrassen gekocht. 2x premium support matrassen firm en medium (RHF25). deze waren ivm met rug/schouder klachten te zwaar om steeds te tillen bij het opmaken. met verkoper afgesproken om deze bij om te wisselen met een oplegmatras 180×200 medium (RHF10) en 2xkoudschuimmatrassen(RHF25) indien deze goed zou bevallen. voor deze optie werd gekozen omdat het precies de zelfde samenstelling zou hebben met aparte matrassen. de matrassen bevielen goed. dus na een maand uitproberen hebben we dit mogen omruilen zoals afgesproken. echter na ongeveer 1 week blijkt dat er steeds kuilvorming in de oplegmatras is te zien en te voelen.gebeld met RHF. de verkoper vroeg ons foto’s op te sturen. we zijn er niet uit gekomen. later contact gezocht met de eigenaar dhr Chris Nederhorst. na vele malen te hebben gebeld en berichtjes te hebben achtergelaten hadden we uiteindelijk in december 2013 eindelijk contact. Dhr Nederhorst heeft me beloofd om na de feestdagen te bellen om dit probleem te verhelpen. in januari 2014 hadden we weer contact. na mij te hebben gevraagd hoe ik geholpen kon worden heb ik de heer Nederhorst gevraagd om de matrassen die we in eerste instantie hadden gekocht terug te willen omdat deze heel goed bevielen. het prijsverschil mocht hij wat mij betreft houden. de heer Nederhorst ging hiermee akkoord. wij blij en hij ook. het belangrijkste voor de heer Nederhorst en RHF was om tevreden klanten te hebben en te behouden. hij heeft zijn visie uitmuntend ten uitvoer gebracht. een DIKKE PLUIM !!!

Graag bevestigen wij al het goede wat van de matrassen wordt verteld en beloofd.
Matrassen liggen super en door de dikte is het bovendien veel gemakkelijker om in en uit het bed te stappen.
De service van levering was tiptop in orde en de uitleg die we in de winkel gekregen hebben was ruim voldoende om, achteraf bekeken, de juiste matras te kiezen. Zeker een aanrader!

Uitgeslapen wakker worden op mijn nieuwe matras is wel iets wat een enorm fijn gevoel is! Ik ben werkelijk enorm tevreden met de matras, de service is ook goed.

Wij zijn beiden zeer tevreden met onze koudschuimmatrassen. We slapen er goed op en mijn man heeft zo goed als geen last meer van zijn rug. Ook de katoenen onderdekens zijn fijn, blijven goed om de matrassen heen zitten. De matrassen zijn wel behoorlijk zwaar waardoor het omdraaien waarschijnlijk lastig wordt. Kortom wij slapen er goed op. Een minpunt was echter de bezorging. Deze was wel netjes op tijd maar de bezorger kwam alleen en moest alles alleen naar boven brengen. Het lijkt mij beter als jullie twee mensen sturen.

Na eerst de zeer uitgebreide en informatieve website van RHF bekeken te hebben waarop heel heel veel informatie te vinden was over diverse soorten matrassen en de daarvoor gebruikte materialen, heb ik gebeld met RHF. Ik heb toen gesproken met Chris Nederhorst en hem mijn (zeer lastige) lichamelijke situatie uitgelegd. Hij heeft mij met veel geduld veel dingen uitgelegd en antwoord gegeven op vragen en daarna ben ik naar de showroom in Den Haag gegaan.
We werden daar erg vriendelijk ontvangen door een collega en dankzij het gesprek met Chris Nederhorst wist ik al welke matras waarschijnlijk geschikt voor mij zou kunnen zijn en die heb ik in de showroom rustig uit kunnen proberen.
Ik heb toen een keuze gemaakt en een matras besteld. De matras werd vrij snel afgeleverd. Helaas was deze matras niet geschikt voor mij en heb ik weer contact met Chris Nederhorst gehad en een andere matras mogen proberen. Ook die was helaas niet geschikt en is teruggegaan. Andere matrassen van RHF waren helaas niet geschikt voor mij. Het aankoopbedrag werd trouwens na zeer korte tijd weer op mijn rekening teruggestort.
Omdat mijn zoon ook op zoek was naar een nieuwe matras en mijn goede ervaring kende, is hij ook naar RHF in Den Haag gegaan. Hij heeft daar diverse matrassen geprobeerd en een keus gemaakt. Aangezien hij de matras echt snel nodig had was heeft RHF ervoor gezorgd dat de matras echt snel geleverd werd, ondanks dat het een aparte maat was. Mijn zoon is nu een zeer tevreden slaper.
Ik heb helaas dat geluk niet maar Chris Nederhorst heeft mij belangeloos doorverwezen naar een collega. Kortom, niets dan lof over de medewerking, de service en het meedenken van Chris Nederhorst, RHF in het algemeen en ook over de kwaliteit van hun matrassen. Dat die voor mij niet geschikt was lag zeker niet aan de matrassen maar aan mijzelf. Maar ik kan RHF en zijn matrassen echt aan iedereen aanbevelen.

na lang twijfelen heb ik me een maand geleden een premium support matras en schotelbodem aangeschaft. Om een dergelijke aankoop langs het internet te doen is er een groot vertrouwen nodig in de leverancier en ook vooral in het product. De informatie die ik op de website Van RHF kon vinden, de proefperiode en de ‘niet goed geld terug’ clausule waren voor mij voldoende overtuigend om tot een aankoop over te gaan.
De afspraken over het product, de levering en de betaling werden stipt nageleefd. Aanvankelijk had ik een probleempje met de montage van de schotelbodem, misschien kan er hierover een duidelijk filmje op de website gezet worden. Ook de draadloze afstandsbediening van de schotelbodem liet het wat afweten, maar een behulpzame en vriendelijke medewerker van RHF heeft ons telefonisch assistentie gegeven, om dit probleempje op te lossen. Ik heb de indruk dat het matras zorgt voor een vermindering van mijn rugproblemen. Het voelt wel wat warmer aan, maar dit aanvoelen is waarschijnlijk individueel bepaald. Om dat gevoel wat te corrigeren heb ik me ook een onderdeken aangeschaft, waardoor de matras (volgens Chris) ook langer netjes zal blijven en langer zal meegaan.
Een tevreden koper.

Aangezien mijn man en ik al lange tijd last van onze schouder hadden, zijn we op zoek gegaan naar een nieuw matras. Via google hebben we RHF gevonden. Na een bezoek aan de showroom hebben we gekozen voor het dikste (medium) dekmatras.
We zijn heel tevreden. Je schouder krijgt veel meer ruimte. Ook voor de heup is het heel plezierig. Bijkomend voordeel is dat het matras heel snel je lichaamstemperatuur aanneemt. Naarmate het matras warmer wordt vormt het zich nog beter naar je lichaam.
Kortom, wij vinden het dekmatras echt een aanrader!

Schitterend concept, bij ons eerste bezoek in Den Haag waren we verrast niet echt een winkeltoonzaal te vinden, maar we werden supervriendelijk ontvangen. Het bleek dat alle beschikbare producten aanwezig waren en uitgebreid konden getest worden. We kregen uitstekende uitleg en begeleiding door mr.Bandi en alle tijd om rustig rond te kijken en te testen. Geen gladde verkopers daar, wel mensen met kennis van zaken. Van alle matrassen kan je ook zien hoe ze zijn opgebouwd uit welke materialen. Na aankoop en levering van electrische schotelbodems bleek er een probleempje te zijn met een motor. We hebben gebeld en een behulpzame en vriendelijke heer maakte en mailde ons onmiddellijk foto’s met uitleg. Hij maakte echt veel tijd voor ons en binnen 10 minuten alles opgelost. Pluspunten : Schitterende producten aan correcte, scherpe prijzen., volmaakte service, vakkennis en vriendelijkheid.

Kortgeleden ben ik na enig speurwerk beland bij Royal Health Foam in Scheveningen.
Ik was op zoek naar 2 nieuwe, stevige matrassen die een aantal jaren meekunnen.
De prettige ongedwongen ontvangst en de klantgerichte houding vielen als eersten op.
Al snel bleek dat ik in de persoon van de eigenaar te maken had met een gepassioneerde
vakman. Chris Nederhorst weet waar hij het over heeft en brengt zijn visie met overtuiging.
En: hij luistert goed naar de klant!
Ik heb gekozen voor 2 Original Support matrassen. Deze werden nog dezelfde week geleverd.
De matrassen liggen perfect, ondersteunen het lichaam uitstekend met als resultaat: ’s morgens
uitgerust en zonder stramme ledematen of stijve spieren uit de veren!

Een goed degenlijk bedrijf met ervaring weten wat ze doen met matrassen ontwikeling het slaapt erg lekker en ontspannend wakker worden Pluspunten: ze komen na wat ze beloven
Verbeterpunten: niet bekend