Ervaringen

Rijswijk

Onlangs heb ik de koudschuim matras Comfort De Luxe medium, 21 cm hoog, gekocht bij RHF. Ik heb hem nu ongeveer 3 maanden in gebruik en ben er erg tevreden over. Ik heb er absoluut niet aan hoeven te wennen. Vanaf de eerste nacht heb ik er heerlijk op geslapen en zonder wekker word ik vaak wel een uur later wakker dan ik gewend ben. De pijn in m’n rug is weliswaar niet verdwenen, maar ik heb er toch wel minder last van bij het opstaan.
Ik had lang gezocht naar een firma die een matras met afwijkende maten kon leveren en die ook enigszins bij mij in de buurt lag. Pas toen ik op het spoor van RHF kwam wist ik meteen: dat is hem. Dat kwam vooral ook omdat RHF open en eerlijk vertelde waar je allemaal op moet letten bij het kopen van een matras, zoals bijvoorbeeld de HR-waarde (nooit van gehoord…), de voor- en nadelen van de diverse soorten schuim, de verkooppraatjes “2 halen, 1 betalen”. Voor een leek zijn dit toch allemaal belangrijke zaken, zodat je geen kat in de zak koopt…
De bezorging was ook in orde en mooi op tijd. Alleen voor de chauffeur was het een beetje sneu dat ik niet mee kon helpen met sjouwen, terwijl ik toch duidelijk had vermeld aan degene waarmee ik een afspraak moest maken voor de aflevering, dat ik helaas geen fut had om te helpen.
Afgezien van dit minpuntje kan ik RHF van harte aanbevelen.

Haarlem

Nadat ik ernstige rugklachten had gekregen, die door mijn 25 jaar oude matras veroorzaakt leken, besloot ik na een prettig telefonisch overleg met RHF een Original Support matras aan te schaffen.
Al na een week kon deze thuis bezorgd worden. Dat was super.
Aanvankelijk verbeterden de rugklachten, maar na een week werden ze echt veel erger dan dat ze ooit geweest waren! Het gekke was dat ik overdag steeds helemaal nergens last van had.
RHF gaf aan dat het wel vaker gebeurt dat klachten
eerst erger worden (je lichaam moet wennen aan de nieuwe matras), maar dat het daarna meestal geleidelijk weer verbetert. Mocht dat niet zo zijn, dan kon de matras geruild.
Na bezoek aan de huisarts en fysiotherapeut bleken mijn klachten niet samen te hangen met de matras, maar met een probleem in mijn rug zelf. De intense pijn die ik elke nacht ervoer werd veroorzaakt door scheurtjes in de tussenwervelschijven en trad daardoor alleen op bij een onbelaste rug, dus als ik lig. En niet als ik sta, loop of zit.
Daar had ik nog nooit van gehoord. Bij RHF ook niet. Maar RHF toonde er begrip voor dat ik nu nog niet kon weten of deze matras de juiste voor mij is.
Met fysiotherapie en dagelijkse oefeningen kan ik nu na ruim een maand zeggen dat mijn rugklachten ‘s nachts al behoorlijk verbeterd zijn.
Daarom heb ik RHF onlangs gemeld dat de matras voor mij waarschijnlijk toch wel de goede lijkt te zijn.
Al met al ben ik zeer tevreden over de service van RHF, dat ze luisteren naar je problemen en met je meedenken. En als ik toch weer problemen mocht krijgen, dan mag ik bellen.
Voor mij is het belangrijkste dat ik nu geleidelijk aan elke nacht weer wat beter slaap en dus meer uitgerust wakker word. En daar draagt de nieuwe matras zeker aan bij.

Okkenbroek

Afgelopen zomer een nieuw matras voor onze dochter uitgezocht. Omdat er nogal veel negatieve media aandacht was voor Chinese matrassen hebben we ons uitgebreid verdiept in de verschillende kwaliteitslabels binnen de branche. Het matras van RHF kwam daarbij opvallend positief naar voren en was voor ons daarom ook een logische keus. Onze dochter ligt er altijd heerlijk op te slapen en heeft het lekkerste bedje van ons allen!

Diemen

Laat ik beginnen met het feit dat mijn man en ik zeer tevreden zijn over de service, voorlichting en website, niets dan goeds. Het matras van mijn man is gisteren omgeruild met bijbetaling voor een duurdere en wel de premium support medium. De vorige een comfort premium koudschuim firm vond hij veel te hard. Over de nieuwe kunnen we dus nog niet veel zeggen. Zelf had ik gekozen voor een Evolution ballenmatras soft uit de Koopjeshoek omdat ik van een matras hou waar ik “in” lig en niet “op”. Hoewel ik natuurlijk een risico heb genomen omdat ik dit matras niet kon ruilen heb ik toch na enkele dagen gebeld met de vraag of het normaal is dat je het gevoel hebt in een kuil te liggen. Mij werd toen uitgelegd dat het vaak een kwestie van wennen is. OK dus maar even afgewacht. Toch blijf ik het gevoel houden dat ik een beetje scheef lig en te diep in het midden (Ik ben 1.64 lang en weeg 63 kilo.) en soft zou geen probleem zijn als je van zacht slapen houdt. Ik heb nog overwogen om van het voeteneinde het hoofdeinde te maken om te zien of ik dan naar de andere kant hel maar dat heb ik nog niet uitgeprobeerd.
Nu het nieuwe matras van mijn man naast dat van mij ligt, is het ook duidelijk dat dat van hem hoger is dan dat van mij terwijl ze allebei 25 cm. moeten zijn, de rand is nu duidelijk voelbaar.
Ik ben naar ervaringen van andere Evolution gebruikers gaan zoeken

Ten Boer Wij zijn heel te vreden over de matras die we bij U hebben gekocht,
het slapen gaat heel goed,en hebben s’morgens geen last van de rug of heupen.of iets dergelijks.
Het is een oplegmatras die we van u gekocht hebben
De aflevering was prima.

Schijndel

Na veel reviews te hebben gelezen over matrassen op het internet, zijn we afgelopen mei bij Health Foam in Den Haag terecht gekomen. We werden hier goed geholpen. Er werd echt de tijd genomen om ons uitleg te geven over de verschillende typen matrassen, de onderlinge verschillen en de voor- en nadelen van de types. Op basis van deze uitleg en natuurlijk het ‘proefliggen’ in de showroom hebben we gekozen voor een tweepersoons Evolution ballenmatras.
De service die het bedrijf levert in de vorm van een proeftijd van max. 6 weken na levering is een erg fijne bijkomstigheid als je zo’n groot bedrag gaat uitgeven. De medewerker van Health Foam legde uit dat het namelijk tot wel 6 weken kan duren voordat je lichaam gewend is aan de ‘nieuwe houding’ van je lichaam door het slapen op  een nieuw matras. Hij waarschuwde ons dat je in de eerste paar weken zelfs gebroken wakker kunt worden met spierpijn omdat je lichaam nog moet wennen. Naast het matras hebben we ook nog twee RHF traagschuim hoofdkussens gekocht. In eerste instantie viel onze keuze op een kussen dat in de showroom gepresenteerd werd. Bij navraag door de verkoper bleek dat het kussen helaas niet meer leverbaar was waarna ons een ander kussen werd aangeraden. We hebben besloten deze te kopen.
Ongeveer 3 weken na de aankoop werd het matras netjes thuis afgeleverd. Dit was fijn aangezien de verwachte levertijd vier weken bedroeg. De eerste weken had mijn vriend inderdaad wat last van zijn onderrug. Hiervoor had de verkoper ons gewaarschuwd. Ik had lichamelijk nergens last van maar had het idee dat ik juist vaster sliep. De kussens waren iets te dik dus daar hebben we wat vulling uit gehaald na een paar dagen. Nu, 8 weken na de aankoop heb ik persoonlijk wel wat last van mijn onderrug en mijn nek. Mijn vriend heeft nergens last meer van en slaapt prinsheerlijk. Omdat ik het idee heb dat het misschien aan het kussen kan liggen ga ik die vervangen door een ander kussen. Hopelijk ben ook ik dan van mijn nek- en rugklachten af. In overleg met RHF kunnen we het kussen kostenloos vervangen, dus wederom een goede service!

Zutphen

Een aantal maanden geleden hebben wij het kindermatras Donna (90×200) aangeschaft voor onze 3 jarige dochter die voor het eerst naar een groot bed ging. Zeer ideaal aan deze matras is dan ook dat hij geschikt is voor zeer jonge kinderen tot aan de tienerjaren. We twijfelden even over de grootte omdat deze matras voor een 3 jarige wel erg groot is maar onze dochter slaapt er heerlijk in. Ze staat echt uitgerust op. De matras werd dubbelgevouwen geleverd en is erg licht in vergelijking met andere matrassen die wij hier thuis hebben. Hierdoor twijfelde ik toch even aan de kwaliteit maar ik heb tot op heden geen enkele reden hieraan te twijfelen. De mail contacten met Royal Health Foam was prettig. Er bleek een fout te zitten in de factuur welke direct werd aangepast. Enige wat ik minder vond was dat de matras uiteindelijk op een ander tijdstip (wel op de juiste dag) werd geleverd waardoor het was afgeleverd bij de buren.

Naast de matras hebben wij ook het 4 seizoens Dauna Soft Dekbed  (140-200) gekocht bij RHF.  Een lekker dik dubbel deken voor in de winter en in de zomer een enkel deken. Veel dekbedden zijn dmv drukknopen met elkaar verbonden, deze met een rits en dat was voor mij ook een reden om deze aan te schaffen.

Al met al zijn wij tevreden met onze aankopen bij RHF, zowel wegens service als kwaliteit.

Harkema

Begin dit jaar zijn wij op jacht gegaan naar nieuwe matrassen.  Omdat ik een zeer slechte rug heb, werden er al snel matrassen afgekeurd.
Na enig speurwerk op internet zijn we bij RHF terecht gekomen. Na in de eerste instantie twee comfort de luxe matrassen te hebben besteld, is op het laatst 1 matras nog geruild voor een Evolution ballenmatras uit de koopjeshoek. De matrassen zijn keurig op tijd geleverd. Het hoogteverschil is, helaas in twee etappes, uiteindelijk wel opgelost. Mijn man slaapt prima op zijn koudschuimmatras.  Mijn ballenmatras ligt prima maar na een lange nacht sta ik helaas wel met rugpijn op. Omdat ik al diverse matrassen had uitgeprobeerd heb ik besloten om dit matras wel te houden omdat ik op dit matras pas in de ochtend last van mijn rug krijg en dat is beter dan midden in de nacht. Dus een zeer tevreden slapen en een iets minder tevreden slaper. Maar dit is wel voor mij het beste matras wat ik heb kunnen vinden. De service van RHF is zeer goed en het matras uit de koopjeshoek zag er zeer netjes uit. Groeten, Joke en Marius Bamberger

Amsterdam

Na heel wat zoekwerk op internet over de ideale matras terecht gekomen op de site van RHF. De degelijkheid van de informatie trok meteen mijn aandacht. Omdat je een matras toch niet zomaar bestelt zonder ze te testen hebben we beslist om toch maar van België naar Den Haag te rijden. We werden uitstekend ontvangen door een verkoper die veel tijd voor ons maakte, zeer veel uitleg gaf en de voor onze noden ideale matras voorstelde. Het werd uiteindelijk de premium support matras Lyocell, firm voor mezelf en soft voor mijn partner. We kochten meteen ook de schotelbodem met draadloze bediening. Een voorschot betalen was niet nodig. Na een drietal weken werd alles netjes thuis geleverd. De mogelijkheid om de matrassen 45 dagen uit te proberen is een zeer grote troef. Maar terugsturen is niet nodig. We slapen heerlijk op de nieuwe matrassen, en vooral we staan ‘s morgens op zonder pijn in nek en rug (wat voordien wel het geval was). We zijn tevreden klanten.

Pluspunten: Mogelijkheid om de matrassen 45 dagen op proef te hebben, ontvangst in de winkel.
Verbeterpunten: Duidelijker vermelden dat je nog wat werk hebt om de poten aan de lattenbodem vast te maken.

Schiedam. De service is echt super goed bij Royal Health Foam.Helaas is het bij mij niet gelukt om te wennen aan een gewoon matras.Ik heb jaren op een waterbed gelegen.Ondanks dat was er heel veel begrip voor de situatie en hebben ze er alles aan gedaan om mij daarbij te helpen. Toen het toch niet ging lukken kreeg ik zonder problemen mijn geld terug. Top!