Ervaringen

Na uitgebreid telefonisch te zijn geïnformeerd besloot ik om via internet een evolution ballenmatras te bestellen. Levering verliep volgens afspraak. Ik was verrast door het geweldige ligcomfort, wel is het traagschuim mij vaak te warm. De ventilatie is echter uitstekend: ondanks de warmte geen last van transpiratie. Tijdens de proefperiode als alternatief een koudschuim matras overwogen, maar dit materiaal vond ik minder comfortabel. Uiteindelijk besloten de evolution matras te houden in de hoop op termijn aan deze warmteregulatie te wennen.

Inmiddels zijn we 9 weken de eigenaren van twee geweldige Premium support matrassen Coolmax en twee Schotelbodems, waar we zeer tevreden over zijn. Het heeft even geduurd voor de bestelling daadwerkelijk ook geinstalleerd werd, alles werd volgens afspraak keurig gemonteerd. Het was in eerste instantie even wennen aan het ligcomfort, na een week wennen zijn we zeker, meer dan enthousiast over het ligcomfort, en staan we uitgeruster op. De prijs kwaliteit verhouding is naar onze mening zeker goed te noemen, je krijgt waar voor je geld.

Pluspunten: Inderdaad de moeite waard RHF kennis mee te maken en uit te proberen.
Verbeterpunten: Op de hoogte stellen van de duur productie proces

Momenteel ben ik nog aan het experimenteren met verschillende matrassen , ik krijg alle gelegenheid hiervoor !!!

Goed bedrijf met goede service hoog in het vaandel alles is bespreekbaar dit hebben wij zelf persoonlijk ondervonden
omruilen was geen enkel probleem alles werd goed en snel geleverd en zelf naar boven gebracht lange proef periode
kortom een top bedrijf

Pluspunten: Leveren goede producten voor goede prijzen met een goede service
Verbeterpunten: Niet zoveel verschillende website’s gebruiken werk verwarren en kan wantrouwen bij kopers wekken.

 Heiloo

We waren al enige tijd op zoek naar goede matrassen en kussens.
De heldere informatie van RHF over de verschillende materialen en hun eigenschappen heeft ons doen besluiten hier onze aankopen te doen.
Mede met behulp van de introductie-video’s hebben we een goede keuze kunnen maken.
We hebben gekozen voor de “Comfort Premium Air” matras in de hardheid Medium en het “RHF Vlokkenkussen Large” en dit aangevuld  met de zeer gebruiksvriendelijke “F.A.N. Onderdeken/Molton” ; een echte aanrader.
De gehele procedure van bestellen tot afleveren is naar volle tevredenheid verlopen.
We hebben de “Comfort Premium Air” matras en het “RHF Vlokkenkussen” nu twee maanden in ons bezit en alles bevalt zeer goed.

In april 2014 kochten mijn man en ik allebei een premium support matras firm en medium. Toen de proeftijd van 45 dagen bijna om was belde ik naar de winkel en kreeg Chris te spreken. Ik vertelde hem dat ik s’nachts zo’n last had van gloeiende benen. Hij zei dat dat na ongeveer 2 maanden over zou gaan. De oorzaak was een andere stand van het
bekken. Helaas ging het toch niet over. Omdat mijn man toch op reis ging voor z’n werk, ben ik een week op zijn matras gaan liggen. En wat bleek, ik had nergens meer last van. Ik heb toen Chris weer gebeld en vertelde mijn ervaring. Ik heb toen na een paar weken een firm matras gekregen, d.w.z. De binnenkant is omgeruild.
Ik was natuurlijk superblij en heb dat ook laten blijken. Waar vind je zo’n service. Het is werkelijk fantastisch. Ik slaap nog steeds heerlijk. Ik ben RHF daarom ook ook zeer dankbaar.

Ik heb sinds Augustus 2 Comfort Premium Air matrassen in gebruik. Omdat ik veel transpireer ‘s nachts heb ik gekozen voor koudschuim matrassen.

De matrassen liggen uitstekend en ik heb geen last meer van transpireren. Ik ben uiterst tevreden. Ook de naturestkussens zijn prima.

Jammer dat de matrassen die ik wilde niet op voorraad waren.
Ik had de maat 80×220 nodig. Ik had natuurlijk even moeten bellen van te voren.

Toch nog vlot geleverd, gratis, dat wist ik niet en had me een retourtje naar den haag gescheeld.

Na een redelijke ervaring op een M-Line matras bij een kennis uiteindelijk om budgettaire redenen toch een Ikea matras gekocht. Dat was pas écht een miskoop.
Door horen zeggen bij RHF terecht gekomen. Veel uitleg gehad, meerdere keren wezen proefliggen en uiteindelijk gegaan voor een PremiumSupport / medium matras gekozen. Met schotelbodems en de dikke katoenen F.A.N. molton. Het tevens geadviseerde katoenen dekbed gelaten. Levering correct en redelijk vlot.
Het matras lag heerlijk maar al snel viel mij op dat ik erg veel last had van de warmte die het matras blijkbaar vasthoud. Nu was het in het voorjaar 2014 beste warm maar zelfs zonder dekbed (wol) werd ik ‘s nachts wakker zwetend wakker. Ik werd ‘s ochtends ook moe wakker, niet uitgerust.
Na enige weken contact opgenomen met RHF en het probleem voorgelegd. Het leek volgens de adviseur het beste het matras te ruilen voor een steviger, daardoor zou ik er minder diep in wegzakken en waardoor er minder warmte opbouw zou plaatsvinden.
Aan het eind van de zomer werd het matras omgeruild. Steviger was voor m’n rug minder en de warmte was ook niet minder helaas. Na weer 30 dagen aangegeven dat een traagschuim matras van RHF het voor mij blijkbaar niet is.
De service en snelheid van leveren is allemaal dik voor elkaar. Ook de financiële afwikkeling ging zonder problemen.
Het advies!
Wat mij opviel en wat mij achteraf het ‘oh ja’ gevoel gaf was het advies over het katoen dekbed en het katoenen dek. Daarmee wordt al aangestuurd op zo min mogelijk warmte vasthouden (blijkbaar het probleem bij traagschuim). De katoenen (dure) F.A.N. antiallergische luxe molton/onderdeken is echter zo dik dat hiermee, voor mijn gevoel althans de werking van het traagschuim voor een groot deel teniet gedaan wordt of op z’n minst anders ervaren wordt.
Ik kan mij voorstellen dat het klanten helpt om op een open manier de plus,- én de minpunten van het de producten aan te geven. Als iemand het snel warm heeft in de bed en snel gaat zweten dan is het essentieel dat RHF dit meeneemt in het advies. Het kan dan zijn dat er een negatief advies volgt. Daarvoor uit durven vóór het tot een aankoop komt zou een grote plus voor RHF zijn!

Het matras,origineel support traagschuim ,kon ik niet aan wennen.De hoes was voor mij te strak, ik kreeg het advies om de rits open te doen dan zou het in de loop van de tijd beter gaan.Het was niet wat ik me had voor gesteld.Na overleg terug laten halen.Heel tevreden over de bezorging! En ook het ophalen precies op tijd! En het geld ook binnen een week terug! Toch een keer naar Scheveningen om het te ervaren wat ik wel fijn vindt!

Pluspunten: Proef liggen is zo belangrijk en dat kan bij RHF!
Verbeterpunten: Keuze in hoezen; srak of soepel.