Ervaringen

Brielle

Wij hebben ons goed laten informeren over de kwaliteitsverschillen in de markt en die grote verschillen waren ook de reden om voor RHF te kiezen. RHF is heel eerlijk over de gebruikte materialen.
In het filiaal in Den Haag hebben wij de RHF Evolution ballenmatras 90×200 medium en de Comfort Premium Air 90×200 Extra Firm besteld en wij hebben ook voor de molton en de love bridge gekozen. De verkoper was vriendelijk en duidelijk en wij kregen de tijd en de ruimte om rustig onze keuze te maken.
De levering verliep volgens afspraak en de matrassen zijn snel op hun plek neergelegd.
Het middengebied van onze RHF-matrassen biedt goede steun, maar de zijkanten van onze matrassen bieden geen goede steun. Vooral de Comfort Premium Air (Extra Firm) biedt matige steun aan de zijkanten. Dit is duidelijk te merken wanneer je ‘s ochtends wakker wordt en je niet in het midden ligt.  Je rug voelt dan wat stijf aan en je voelt dat je uren in een niet optimale houding hebt gelegen. Dit is het grootste minpunt aan dit matras.Wij waren op zoek naar een warm matras en het RHF Evolution ballenmatras wordt erg warm en dat is fijn in de winter.
Onze rugklachten zijn zeker verminderd. Het verschil met onze vorige matrassen (pocketveren) is opvallend en wij zijn blij met onze keuzes.
De verkoper heeft ons verzekerd dat de matrassen niet zouden verschuiven als wij de molton zouden wassen en heel strak om de matrassen zouden doen. Dit was niet het geval en toen wij hierover hebben gebeld, werd er enigszins laconiek gereageerd op onze klacht. De medewerker gaf aan dat wij de molton nog niet hadden gewassen en dat wij dat maar eerst moesten doen. Na wat uitleg zijn ons onmiddellijk twee anti-slipmatten toegezonden en de matrassen schuiven nu bijna niet meer.
De service van RHF is goed en de medewerkers denken mee. In de zaak van RHF word je lekker met rust gelaten in tegenstelling tot de grotere beddenwinkels met hun hijgerige verkopers. Het is ook fijn dat RHF naar onze mening vraagt.
Wij hebben RHF al aanbevolen dus wij zijn zeker tevreden.

Goed geholpen in de winkel te Scheveningen. Keurig binnen de afgesproken tijd geleverd. Wij zijn een tevreden klant.

Correcte duidelijke informatie. Pluspunt is ook de garantie. Aflevering was perfect.
Inderdaad de moeite waard RHF kennis mee te maken en uit te proberen.
Niet goed, geld terug is goud waard!
Ik raad iedereen aan bij RHF te kopen. Bevalt het niet dan krijg je je geld terug.
Je kan dus nooit een miskoop doen, is toch geruststelling ?
Terugbetaling is ook vlot en correct verlopen.

Voor onze boxspring hebben wij een aantal maanden geleden 2 RHF Premium Support matrassen (firm) besteld bij RHF in Den Haag. Wij zijn hier heel erg tevreden over. Deze matrassen liggen uitstekend en heel belangrijk, ze broeien niet. Ze blijven lekker koel. De matrassen zien/ voelen erg degelijk en zijn zeer goed afgewerkt. Voordat wij deze matrassen kochten sliepen wij al 10 jaar op een traag schuim matras van een gerenommeerd merk maar de premium support matrassen van RHF bevallen ons veel beter. Nogmaals nu hebben we geen problemen meer met broeierigheid zodat we s `nachts niet meer wakker worden en s `morgens beter zijn uitgerust. TOP.

Pluspunten: Matrassen zijn van zeer goede kwaliteit voor een aantrekkelijke prijs
Verbeterpunten: Uitstraling showroom

Wij waren al geruime tijd op zoek naar en nieuw bed en waren al bij diverse bedden zaken geweest in regio Haarlem. Door het TV programma de Keuringsdienst van Waarde hoorden wij van RHF als een specialist voor traagschuimmatrassen. Speciaal de reis naar Den Haag gemaakt en werden verrast door de verassend persoonlijke en plezierige demo en de duidelijke toelichting. RHF is in tegenstelling tot de bekende bedden-zaken duidelijk een specialist en onderscheid zich door de enorme keuze en kennis van traagschuimmatrassen. Na uitgebreid testen die middag waren wij er direct wel uit. RHF maakte een mooie aanbieding. Bed besteld en overeenkomstig afspraak is bed afgeleverd. Montage was eenvoudig. We slapen werkelijk heerlijk en zijn enorm blij met de gemaakte keuze.
De service was heel persoonlijk, vriendelijk en afspraken werden meer dan 100% nagekomen. De levering aan huis wordt door een derde partij verzorgd en dat ging niet helemaal goed. RHF heeft er echter alles aan gedaan om dit toch die dag nog in orde te brengen. We werden zelfs nog gebeld de volgende dag of alles OK was en we kregen een prachtig ondersprei nageleverd als blijk van service voor het ongemak van de iets vertraagde levering. Werd 2 dagen later bezorgd. Deze persoonlijke service is de reden waarom ik hier in tegenstelling tot mijn gewoonte, een review post. Fijn bedrijf.

Ik kwam bij RHF terecht via de website van oprichter Chris nederhorst, www.matras.info/index.php. Over die website ben ik heel enthousiast. De matrassenwereld is voor een leek erg onoverzichtelijk, maar hier kreeg ik het gevoel wat vat op die materie te krijgen. In de winkel werden we prima geholpen, ook met onze niet-standaard situatie (matras + bedbodem moesten met een slim gekozen potenset op goede hoogte in een bestaande bedombouw komen)

Pluspunten: Snelle en nette levering, redelijke prijs

Na lang twijfelen toch gekozen om een een evolution ballen matras te nemen. Het is namelijk wel een uitgave, maar dubbel en dwars waard. Het bestellen ging allemaal erg soepel, en de levering ook op de afgesproken tijdstip. Ik had op mijn oude matras altijd last van tintelende vingers en dof dood gevoel, krampen in mijn benen, waar ik dus ook wakker van werd. Daarbij ook pijn in mijn rug en nek. Met het evolutionballen matras is dit dus echt helemaal weg. Het gevoel van zweven bestaat echt. Het is mooi te ervaren dat je benen nu ook rusten, nooit meer kramp! De ventilatie is ook prima, ik heb het eerder koud dan warm op het matras. Woelen in bed is ook weg en wordt echt uitgerust wakker. Enige nadeel, ik slaap nu gewoon door de wekker heen! Ben van 6 uur slapen naar 8 a 10 gegaan en kan nu dus uitslapen, zonder pijn te krijgen. Heerlijk. Het klinkt als een sprookje, maar is echt waar.!!!! Ik zou dit matras dus aanraden en het bedrijf ook.

Pluspunten: snelle reactie op bestelling, uitproberen matras, goede uitleg Verbeterpunten: verschillende matrassen bij uitproberen matras had ik behoeft aan tussentijdse evaluatie

Onze originele oplegmatrassen waren geleverd door Jenssen Bedding. Deze zijn 2x (gratis) vervangen ivm klachten over het gebruikte talalay materiaal, maar zonder beter resultaat.
Door in te loggen op de website van RHF, zagen we het demonstratiefilmpje over de RHF oplegmatrassen. Tijdens een bezoek aan de showroom hebben we gelijk besloten om deze oplegmatrassen te kopen en de oude in te leveren.
We hadden dat jaren eerder moeten doen.

Pluspunten: Website, ontvangst, bestelling en aflevering zijn perfect te beoordelen. Het Verbeterpunten: beantwoorden van email. Op een vraag over een F.A.N kussensloop nooit een reactie ontvangen

Driebergen

Toen onze matrassen aan vervanging toe waren ben ik eerst op internet de verschillende mogelijkheden gaan onderzoeken.
De meest heldere informatie die ik vond (op verschillende sites) kwam van RHF. Ook de filmpjes op Youtube zijn erg informatief.
In de showroom zijn we in alle rust de verschillende matrassen gaan uitproberen, en hebben we gekozen voor de RHF Premium Support matrassen.
Na 1 nacht slapen op de nieuwe matras voelde ik mij als herboren. Geen rugpijn meer (die ik al jaren sluimerend had) en veel uitgeruster dan gewoonlijk. Heerlijk!
Mijn partner heeft zeker een maand moeten wennen aan de nieuwe matras, maar is nu ook helemaal tevreden.
In de showroom zijn wij goed geholpen bij het uitzoeken van nieuwe hoofdkussens. Het bleek dat wij altijd op te dikke kussens hebben geslapen. De vlokken kussens die we gekocht hebben bevallen net zo goed als de matrassen.
Groot pluspunt vind ik dat het schuim niet uit China komt en dus niet vol met gif zit.

We hadden genoeg van ons water matras en toen hij ook nog ging lekken moesten we snel iets anders hebben. Via internet kwamen we bij RHF terecht.
We wilden graag de matrassen eerst even uitproberen en zijn zondag ‘s middags op en neer naar Scheveningen gereden.
Prima uitleg en we hebben direct besloten om 2 RHF Original Support matrassen met Coolmax tijk te bestellen inclusief verstelbare bodem.
Prima matrassen maar omdat ik het vrij snel warm krijg was het voor mij toch niet de beste keus. Mijn vrouw wil echter nooit meer iets anders.
Na een paar weken proberen heb ik toch besloten om mijn matras om te ruilen voor een Comfort Premium Air. Was geen enkel probleem en na een paar weken werd deze omgeruild.
Nu zijn we beiden 100% tevreden.