Ervaringen

Eind december 2014 zijn wij in de showroom geweest van Royal Health Foam. Ik heb al heel lang last van mijn onderrug en zocht een bed om mijn rugklachten te verminderen. Mijn man en ik hebben allebei de Premium Support Matras – firm besteld. Half januari werden ze geleverd. We schrokken best van deze matrassen, want ze voelden keihard aan.
Als je erop ging liggen was het net een plank. In de showroom voelden ze toch wat zachter aan. Rond de 45 dagen proeftijd, waren we nog niet helemaal overtuigd en zijn we teruggeweest en konden we onze matrassen omruilen voor de Evolution ballenmatras (firm). Wel werd ons geadviseerd om (nog van de premium support) de ritsen van de tijk los te ritsen, zodat we wat soepeler zouden liggen. Dat was tijdens de aankoop echter niet verteld. Eigenlijk gingen we net wat lekkerder slapen toen de Evolution matrassen geleverd werden. Al vrij snel kwamen we erachter dat de Evolution matrassen toch net iets te zacht waren voor ons. We wilden toen toch weer teruggaan naar de premium support matrassen – firm. Hoewel het niet gebruikelijk is om terug te vallen op een eerder besteld matras, werd dit toch gehonoreerd. Na 3 weken kwamen deze premium support – firm matrassen aan. Spannend. Direct al voelden we dat deze matrassen een stuk zachter aanvoelden, dan de eerdere premium support matrassen. Maar inmiddels is het de maand mei. En de eerste keer kregen we ze in de koude wintermaanden. Wij hebben dus het idee dat ze nu zachter zijn dan in de winter. Dat viel eigenlijk tegen omdat we toch de stevigheid van de “winter” verwacht hadden. Dus dat is afwachten hoe het gaat slapen de komende weken.

– Houten
Allereerst was de service in de winkel erg prettig. We konden ruim de tijd nemen en kregen daarbij gedegen advies. De levering was prima (de twee trappen omhoog was geen probleem).
Aan het matras zelf heb ik erg moeten wennen. Ik kwam van een stevig koudschuimmatras af. Inmiddels slaap ik weer beter, nadat ik de eerste 3 a 4 weken echt mijn draai heb moeten vinden. Nog steeds vind ik het soms niet prettig dat ik een soort van ‘wegzak’in het matras en als ik dan van houding wil veranderen dat het dan even tijd kost om lekker te liggen. Ook aan het feit dat dit matras warmer is heb ik echt moeten wennen. Daarentegen zijn mijn lichamelijke klachten, rugpijn en schouderklachten, verdwenen.
Nu 3 maanden na aankoop ben ik wel tevreden over mijn matras. Dus een tip neem de tijd om te wennen.
Daarnaast heb ik ook een nieuw vlokkenkussen, dat vind ik echt geweldig!

– Rotterdam
Op aanraden van goede vrienden kwamen wij terecht bij Royal Health Foam. Mijn man en ik hadden allebei last van onze rug, sliepen niet goed en wilden nu wel eens een echt goede matrassen.
Daar aangekomen werden we heel warm verwelkomd door een hele vriendelijke dame, die achteraf de administratie doet, maar dit maakt bij dit bedrijf blijkbaar niet uit: Iedereen werkt hier vol passie! Er werd goed naar ons geluisterd, de tijd werd genomen, er zat geen haast achter en het advies volgde. Wij hebben uiteindelijk twee maal de RHF Original Support matras – 90×200 – Firm gekozen. We mochten 45 dagen proefslapen. Waren het er 55? Ook goed. Aflevering na twee weken verliep vlekkeloos. Positieve mondelinge reclame werkt vaak toch echt het beste. Wij hebben niets meer hoeven om te ruilen. Voor mijn man was het even wennen. Dat was ons ook verteld. Je lichaam moet zich weer aanpassen. Nu slapen we heerlijk, hebben geen rugklachten meer en zijn wij uiterst tevreden! Wij raden het in onze vriendenkring dan ook aan wanneer zij over nieuwe matrassen nadenken. Wij wensen RHF heel veel succes en wij zijn er van overtuigd dat zij vele mensen heerlijke uitgeruste nachten bezorgen.

Recentelijk heb ik een tweetal RHF Premium support matrassen gekocht bij RFH. Dankzij de uitstekende toelichting op de website heb ik in één keer de juiste keuze kunnen maken.
De matrassen werden keurig conform afspraak op het gewenste tijdstip geleverd. Tegen een beperkte meerprijs werden de oude matrassen meegenomen. Betaling kon plaatsvinden per mobiele pin.
Wat onmiddellijk bij het uitpakken opviel was dat de nieuwe matrassen 2 keer zo dik waren als de oude Auping matras. De nieuwe matras geeft mij de gewenste ondersteuning waardoor zeurende nek/ en schouderklachten tot het verleden behoren.
Kortom: ik ben zeer gelukkig en tevreden met de nieuwe aankoop bij RHF! Afspraken worden keurig nagekomen, goede prijs-kwaliteitverhouding en een overzichtelijke website.

Eind december hebben m’n partner en ik een bezoekje gebracht aan de showroom van Royal Health foam. Ons leek het fijner om de verschillende matrassen eerst te ervaren, alvorens te bestellen.

We kwamen beiden uit op een premium support matras, bij allebei een klasse zachter dan volgens tabel op website aangeraden.

De showroom was vrij druk bezocht, maar we kregen alle tijd om alle matrassen te testen. Enige ‘minpuntje’ vond ik dat in de ruimte na het gangetje (meer naar achter) bij veel matrassen niet duidelijk was welk model en/of hardheid matras het was. Etiketten ontbraken daar op diverse matrassen.

Verder netjes te woord gestaan, vragen helder beantwoord. Eerst door een medewerker en afronding deed de eigenaar zelf. Deze mensen kwamen prettig over, totaal niet opdringerig wel meedenkend.

Voelde heel prettig dat we pas bij aflevering hoefden te betalen!

Levering zou langer dan gebruikelijk duren ivm erg veel orders door december-actie. Uiteindelijke levertijd viel een week korter uit, dus dat was een mooie meevaller.

Matrassen werden keurig geleverd tot op bedbodems, door twee nette vriendelijke heren.

Slapen op de matras was een paar nachtjes wennen en sliep toen al zalig. Geen verdoofde arm en heup meer, super!

Wij hebben besteld; een comfort Premium air; een medium en een firm . Deze werden keurig afgeleverd in de vroege ochtend en op het bed gelegd. Deze matrassen bevallen ons uitstekend al vanaf de eerste nacht. We staan veel uitgeruster op en hebben duidelijk minder rugklachten. Ook de onderdeken licht heerlijk comfortabel. De service was prima, wij zijn meerdere keren komen proefliggen voordat wij onze keuze maakten en altijd goed geholpen. Wij hebben iets anders genomen dan wij van plan waren, maar zeker een juiste keuze: Wij wilden een grote matras , maar het werden uiteindelijk 2 verschillende matrassen met een Pont d’amour. Dit in combinatie met ons eigen getimmerde ombouw waarin de matrassen mooi opgesloten liggen werkt perfekt.
Het bedrijf ligt in een woonwijk en dat spreekt ons erg aan. Bedrijvigheid in de wijk geeft verbinding.

Mijn slaapervaring is heerlijk.
Twee matrassen besteld bij Royal Health Foam. Comfort de Luxe 25 cm dik Firm voor mezelf en Medium voor mijn vriendin. Aflevering goed en volgens afspraak. Het nieuwe matras ligt heerlijk en beter dan mijn oude matras. Vooral als ik last van mijn rug heb merk ik in de ochtend dat het matras goed heeft geholpen. Ik wordt uitgerust wakker en ik slaap ook sneller in.

– Lelystad
Even proefliggen en dan 10 jaar spijt is er niet bij Iedereen ziet het dagelijks om zich heen, dat mensen een matras vrijwel impulsief kopen na 5 min erop gelegen te hebben in de winkel.
Dat “even proefliggen” betaalt zich dan weer terug in 10 jaar rugklachten en misschien ook de heraanschaf van een ander matras binnen 2 jaar.
Wij waren na 12 jaar toe aan een ander matras. Gezien bovenstaande ervaring hebben we besloten er nu rustig de tijd voor te nemen.
Via youtube kwam ik de films van de heer Nederhorst tegen. Wat mij gelijk opviel was de knowhow bij hem over deze materie en de filosofie van het bedrijf nl
in the end EEN TEVREDEN KLANT. Wat ons bovendien aansprak was de mogelijkheid om maanden te kunnen proefliggen op de matras in je eigen huis, in alle rust maar
met de garantie dat mocht je er helemaal niet met hun uitkomen, je je geld terugkreeg. Dat schept vertrouwen. Op naar de winkel in Scheveningen om een voorlopige keuze te maken. Het is raadzaam om vooraf een afspraak te maken omdat men dan ook de tijd voor je kan nemen.
Op basis van het even liggen principe en allerlei tabellen over gewicht etc hebben we toen voor 2 verschillende typen matrassen gekozen:
1. RHF Premium support matras (traagschuim)-firm
2. Comfort Premium Air (koudschuim) – medium
Bovendien ook de geweldige kussens RHF Naturest obv van maisvezels aangeschaft. Dit kussen blijft lekker koel en geeft geen nekklachten. Bovendien makkelijk opnieuw op te kloppen.
Tip! Gebruik jersey stretch kussensloop die groter zijn van 60x70cm dat geniet je het meest van de veerkracht van het kussen. Ik heb ze slopen zelf gemaakt uit een hoeslaken. Aangezien men niet op voorraad produceert maar wat de klant wenst, werden de matrassen ca 6 weken later aan huis bezorgd en helemaal geinstalleerd.
De oude matrassen hield ik even achter de hand voor het geval deze matrassen niet zouden bevallen.
De levering van de matrassen viel net een week voor onze vakantie van 3 weken. Een telefoontje naar RHF en de proefligperiode van 45 dagen werd met een aantal weken verlengd. Al heel snel leek dat wat aanvankelijk in de winkel erg lekker lag, de traagschuimmatras, thuis voor ons toch niet de meest ideale was. Het was erg warm en mijn rugpijn bleef.
Aangezien mijn vrouw een lager gewicht heeft dan ik, heeft ze vnl op de comfort premium – medium gelegen. Dit was voor haar nog een beetje aan de stevige kant.
We hebben de RHF Premium Support – Firm omgeruild voor een Comfort Premium Air – SOFT matras. Vanaf dag 1 was het bijna vechten om erop te mogen liggen. Ik was gelijk van mijn
rugpijn af en mn vrouw had de ideale matras gevonden, qua comfort maar ook qua koeling. Ik heb nog een aantal weken op de Comfort Premium air (koudschuim)- Medium uit de eerste levering geslapen om vast te stellen of dit nu de ideale matras voor mij was.
Tenslotte de knoop doorgehakt en RHF gebeld met verzoek om dit matras ook voor de Comfort Premium Air -soft om te ruilen ondanks mijn gewicht van ca 82 kg.
Dit matras wordt binnenkort geleverd. Een kanttekening: RHF is van transporteur gewisseld de afgelopen tijd en de nieuwe transporteur weigerde de matras naar de slaapkamer te brengen en te installeren. Daar heb ik direct melding van gemaakt bij RHF omdat
dit niet past in het beeld wat ik tot dan toe van het bedrijf en hun service heb gehad. Ben benieuwd hoe de laatste levering zal verlopen. Mijn rekening is netjes gecrediteerd door RHF voor het verschil in de prijs tussen de traagschuim- en koudschuimmatras. RHF brengt geen extra transportkosten in rekening voor het omruilen!
Ook het tijk van de Comfort Premium Air -Soft is vernieuwd, het was afgerond en nu zijn de hoeken recht. RHF wilde bij de tweede omruiling die nog moet plaatsvinden alleen het binnenwerk (de matras) verwisselen. Dat zou betekenen dat ik 2 verschillende typen tijk voor dezelfde matras in een bed zou hebben.
Op de plek waar de matrassen samenkomen ligt dat niet lekker. Na een mailtje van mij aan RHF is de order gelijk aangepast. Als het goed is krijg ik nu de Comfort Premium Air-Soft met tijklook 2015. Kortom: een super bedrijf, vriendelijk personeel, veel knowhow over matrassen en een extreem SUPER TEVREDENHEIDSGARANTIE! Een aanrader. Wat had ik graag anders gezien: het gratis afvoeren van de oude matras zou ook inclusief moeten zijn, nu moet je daar per matras Eur 10,- voor betalen.

in een oude fabriekshal staan allemaal bedden waar je rustig en onder het genot van een kopje koffie kunt proberen wat bij je past.maar dat is natuurlijk nog best lastig, want het ligt allemaal best wel goed. ik heb dus ook later een ander matras laten komen. Gelukkig is dat geen enkel probleem, want je krijgt meer dan genoeg proeftijd. En ik lig nu echt heerlijk. Het verhaal is goed en je merkt dat deze man bevlogen is en als doel heeft jou tevreden naar huis te laten gaan. Erg leuk vond ik.
Verbeterpunten: echt geen idee….. tja, misschien een vestiging in het noorden van het land…

Na behoorlijk wat bedden zaken bezocht te hebben werden we door onze zoon geattendeerd op RHF.
Eerst gekeken op de site van RHF, welke ons al zeer veel info verschafte Voordat we naar de showroom gingen.
Daar hebben we uitgebreid de bedden kunnen bekijken en goede informatie gehad .
Gekozen voor Comfort Premium Air Lyocell Soft en een Medium en twee RHF schotelbodems met draadloze afstand bediening , al met al een zeer goede prijs kwaliteit aankoop en prima aflevering. .Bij deze een vraag/tip is het mogelijk de afstandbediening in een kleur te leveren bv. grijs en zwart of welke kleur omdat ik de verkeerde nog wel eens in handen heb.
Bij deze tevreden slapers.