Ervaringen

Twee van onze meiden zijn dit jaar op kamers gegaan en ik vind het belangrijk dat ze op een goed matras slapen.
Ik was specifiek op zoek naar koudschuim matrassen en kwam via internet in aanraking met RHF. Op de website staat heel veel informatie over de matrassen.
Wat mij erg aanspreekt is dat deze firma voor het maken van de matrassen schone materialen gebruikt en dat ook aan kan tonen dmv diverse certificaten.
Ik ben niet in de winkel geweest en alle communicatie is via de telefoon en de mail gegaan.
Uiteindelijk heb ik voor beide meiden een matras bij RHF gekocht en deze zijn rechtstreeks bezorgd in Leiden en Delft.
Keurig verpakt afgeleverd met een handleiding er bij.
De meiden zijn erg tevreden over het comfort en slapen goed.

Inmiddels enkele maanden geleden heb ik een RHF matras gekocht via internet, in medium sterkte.
Mijn vorige matras was al 20 jaar oud, dus geen overbodige luxe. Kon ik eerst maar meer in één houding liggen (rug), nu waren alle houdingen weer mogelijk en de meeste rugklachten waren al snel verdwenen.
De medium hardheid is me wel een beetje tegengevallen, het is vrij hard. Maar zo af en toe rits ik de bovenlaag los, en lig er zo op. Dan is het toch iets zachter.
Nu de zomerperiode weer aanbreekt, en ook het warme weer, merk ik wel dat het matras vrij veel warmte geeft, maar tot nu toe heeft dat me niet echt gehinderd.
De levering was prima, aardige mensen, waren op afgesproken tijd aanwezig.

Ik heb, na mij op internet georiënteerd te hebben, een matras bij RHF besteld.
Het Premium Support Matras
Ik ben zeer tevreden over dit matras. Mijn oude matras was ook een koudschuimmatras maar aan vervanging toe.
Ik heb bewust gekozen voor RHF omdat ik de voorlichting heel duidelijk en deskundig vond.
Ook gaf de uitzending van Kieskeurig mij de zekerheid dat dit een goede keus zou zijn.
Zoals ik al eerder zei, ik slaap heerlijk op dit matras. Mijn onderrugpijn is totaal verdwenen.
Wel ben ik ’s morgens wat stijf maar daar ga ik de tip van een andere klant voor proberen nl. de tijk losritsen om de matras wat meer ruimte te geven.
Ook de service, bezorging, enz. was zeer goed. Ik zou RHF zeker bij vrienden en kennissen aanraden.

Vanaf het eerste contact in de beddenzaak tot en met het traject erna hebben wij ervaren dat de verkopers vooral goed luisteren naar het verhaal van de klant en daarop passend advies geven. De deskundige onderbouwing van de adviezen maakt dat de keuze voor een matras een geheel andere kant op kan gaan dan wanneer je als klant op je gevoel af gaat. We hebben twee matrassen gekozen en er vier weken op geslapen. Rugklachten verdwenen al na de eerste week, maar toch sliepen wij nog niet lekker. We voelden nog teveel drukpunten en hebben in overleg met de verkoper twee andere matrassen uitgekozen. Ze werden kosteloos omgewisseld. Na vier weken hadden wij nog steeds niet het resultaat van wat wij hoopten te bereiken met de aankoop van deze (redelijk kostbare)goede matrassen. Inmiddels voelden wij ons te bezwaard om weer gebruik te maken van het kosteloos omruilen, maar de verkoper stond erop dat we door zouden gaan totdat we tevreden waren. We kozen twee andere matrassen, die iets goedkoper waren, en mochten weer vier weken uitproberen. Binnen een week kregen we het prijsverschil(300,00) al teruggestort!
De chauffeur die de matrassen elke keer heeft afgeleverd was vriendelijk, klantgericht en elke keer weer enthousiast over het product. Ook hij gaf aan dat het enige wat bij het bedrijf telt de tevredenheid van de klant is.
Inmiddels hebben wij vijf weken op deze matrassen gelegen en zijn helemaal tevreden. We verheugen ons elke keer weer om de nacht op onze comfort premiums air matrassen te kunnen liggen.
De deskundige advisering, service en klantvriendelijke behandeling zijn naar onze mening van een haast onwerkelijke kwaliteit. Wat vele bedrijven pretenderen te doen maar niet waarmaken, gebeurt bij RHF wel degelijk. Ze gaan door tot de klant tevreden is. Je eindigt bij RHF als een tevreden klant. De kwaliteit van het bedrijf met haar mensen verdient een mooiere uitstraling.

Na lang zoeken naar de ideale matras belandde ik uiteindelijk bij RHF, waar ik twee premium support matrassen, een medium en een firm, uit de koopjeshoek heb aangeschaft. Het is nog elke dag een feestje om in bed te gaan liggen. De matrassen voelen stevig en degelijk aan, mijn lichaam wordt ondersteund, en tegelijkertijd is het zacht en comfortabel. Het is echt een cadeau voor mijn lijf! Van mijn oude matrassen kreeg ik rugpijn. Deze klachten verdwenen met de nieuwe matrassen.
Het is wel aan te raden het tijk aan het begin los te ritsen. Het moet namelijk nog wat uitrekken met de matras mee, aan het begin is het tijk nog stug en kreeg ik last van mijn gewrichten.
Verder moest ik wel even wennen aan het nieuwe gevoel, en mijn lichaam had daar ook tijd voor nodig. Maar nu voel ik me elke nacht verwend. Ik werd op zondagochtend met een kopje thee ontvangen op de knusse locatie. Het was nog koud binnen, ik kreeg een deken bij het uitproberen van de matras.
Ik heb nog enkele keren telefonisch contact gehad met dhr. Nederhorst, die beschikbaar was voor al mijn vragen en geduldig de tijd daarvoor nam, met een voelbare missie om de klant optimaal te bedienen. Ik vind het zo prettig dat vakmanschap en kwaliteit voelbaar bovenaan staan bij RHF.

Enige tijd geleden hebben wij het matras Donna voor ons dochtertje besteld omdat we op zoek waren naar een echt kwalitatief goed matras vanwege de vele uren die ze er op slaapt. Van tevoren had ik eerst gebeld voor wat informatie. We werden vriendelijk te woord gestaan en kregen veel informatie. Ook de levering was uitstekend. Het matras zelf bevalt erg goed en is zeker een aanrader. Ons dochtertje slaapt er heerlijk op! Ook ideaal dat de bovenzijde er af te ritsen is en in de wasmachine kan in geval van ongelukjes. Kortom: als ons jongere dochtertje straks toe is aan haar grote bed, dan komt er zeker een tweede matras Donna!

Mijn bestelling bij Royal Health Forum van mijn RHF 17 Comfort matras is uitstekend verlopen. Na het plaatsen van mijn bestelling werden er snel bevestigingen verstuurd en een maandje later werd ik gebeld over het afleveren van het matras, dit ging allemaal heel vlot en vriendelijk. De bezorging was ook erg fijn, het werd netjes naar mijn appartement gebracht (ik woon 6 hoog) en men was wederom erg vriendelijk. Het matras ligt erg lekker en verdeelt mijn lichaamsgewicht goed. Ik heb wel de oorspronkelijke matrashoes vervangen, want die was voor mij veel te warm en ik vond dat hij het matras ongelijk liet voelen. Met een andere hoes lig ik echter heerlijk en word ik ‘s ochtends uitgerust wakker.

Ongeveer drie maanden geleden hebben wij bij Royal Health Foam het Original Support matras (160×200, medium) aangeschaft, samen met anti-allergische tijk en twee schotelbodems. Het traagschuimmatras is ons tot nu toe erg goed bevallen. -Service-
Voor de aanschaf hebben we het matras uitgebreid uitgeprobeerd in de showroom in Scheveningen. De showroom maakt een wat rommelige indruk, maar biedt wel mogelijkheden de matrassen uitgebreid te proberen. Het personeel is erg behulpzaam en (misschien nog wel belangrijker) totaal niet opdringerig. Een matras uitkiezen is lastig en het feit dat er een 45 dagen omruil mogelijkheid bestaat is wel heel fijn. De levering heeft uiteindelijk wel een paar weken in beslag genomen, maar omdat we niet vooruit hoefde te betalen, werden we er in elk geval niet zenuwachtig van. De levering gebeurde uiteindelijk door Montrieurs. Met twee man sterk wordt het (loodzware) matras eventueel overal in huis voor je geïnstalleerd. -Slaapcomfort-
Voorheen sliepen we op een behoorlijk versleten binnenveringmatras, dus de vergelijking pakt snel in het voordeel van het RHF matras uit. Toch was het best even wennen zonder de ‘vertrouwde kuil’ in het midden. Een traagschuimmatras ligt wezenlijk anders dan een verenmatras. Dat komt onder andere tot uiting in het feit dat je steviger ligt. Ook voel je, als je het bed met iemand deelt, de bewegingen van de ander veel minder. Dat is op zich al een verademing. Mijn partner sliep al snel perfect op het nieuwe matras en mijn heup- en onderrugklachten waren ook praktisch verdwenen. Toch heb ik helaas nog wat nek- en schouderklachten over, die waarschijnlijk te wijten zijn aan het kussen. Ook hier was RHF erg behulpzaam in. We kregen een (showroom-) kussen mee ‘op proef’ en toen dat niet het perfecte kussen bleek te zijn, mochten we die ook weer zonder problemen teruggeven. -Warmte-
Het zware traagschuim isoleert iets meer dan een lichter matras met bijvoorbeeld pocketvering. In de winter is dat erg fijn, omdat het zorgt dat je spieren snel lekker warm zijn. We hebben tot nu toe ook weinig last gehad van een te veel aan warmte in de wat warmere perioden. Het is niet onverstandig om voor de zomer een heel dun dekbed aan te schaffen. -Bodem-
Er werd een schotelbodem aanraden over een traditionele lattenbodem. Er ontstaat dan geen ‘balk’ in het midden van een tweepersoonsbed. Wij hebben de meest simpele uitvoering zonder verstelbare delen genomen. Tot nu toe hebben we weinig gemerkt van de bodem, wat waarschijnlijk een goede zaak is. De ‘veren’ onder de schotels zijn van plastic. Dat kan enerzijds goed zijn (statische elektriciteit?), maar misschien de levensduur verkorten tov. metaal. De tijd moet nog leren hoe lang de veren meegaan. -Conclusie-
Het kost enige tijd om te wennen en betekent misschien ook dat het gemiddelde hotelbed daarna niet meer fijn ligt. Verder kan het gewicht een factor zijn. Het matras is zwaar en men heeft de nodige spierballen nodig om de lakens te verschonen. Verder kan het matras door zijn opbouw niet worden gedraaid. Een goede beschermer is daarom noodzakelijk. Wij hebben een anti-allergische onderdeken van FAN gekocht die buitengewoon goed bevalt. De deken is wasbaar op 95 graden zodat alle huisstofmijten gelijk de geest geven. De prijs van de RHF matrassen is in absolute zin best fors, maar vergeleken met bijvoorbeeld een Tempur valt het mee. Natuurlijk zijn er tal van goedkope exemplaren verkrijgbaar, maar alleen het feit dat men bij RHF de matrassen redelijk duurzaam en dicht bij huis vervaardigd, was voor ons de meerprijs al waard. Waarschijnlijk is het sowieso verstandiger het meeste geld uit te geven aan het matras en vervolgens het ledikant van een goedkope bron (IKEA, marktplaats) te betrekken. 45 dagen proefslapen geeft daarbij ook een hoge mate van vertrouwen

Na wat zoeken op internet, beslissen we om onze nieuwe matras bij R.H.F. te bestellen.
De site is duidelijk en geeft veel en goede info.
We willen 1 matras 180×200. We kiezen de Comfort de Luxe matras (Medium).
Matras werd keurig afgeleverd en zonder probleem onze oude matras meegenomen.
Voor mij was deze matras onmiddellijk super, geen klachten.
Mijn vrouw daarentegen kreeg rugklachten. (te zachte, te dunne matras)
Na een paar weken proefslapen besluiten we om te ruilen. Na overleg besluiten we om de Comfort Premium Air (medium) te bestellen.
Het omruilen gebeurt probleemloos.
Prima service, mooi afgeleverd en omgeruild.
Voor mezelf ligt de matras OK (niet super als de eerste), heb ‘s morgens soms wat last van stijve spieren, vooral de onderrug.
Mijn vrouw heeft geen klachten meer. R.H.F. doet wat ze beloven.
Goede info, beantwoorden van e-mails, proefslapen en indien nodig omruilen naar een andere matras.

Slaapt fantastisch! na vele bedden zaken te hebben gehad kwamen we uiteindelijk terecht bij RHF. We zijn er goed geholpen en hadden er gelijk een goed gevoel bij! Gelijk besloten om een bed te kopen, dit is een goede keus geweest we slapen sindsdien een stuk lekkerder en worden uitgerust wakker! Zeker aan te raden.