Ervaringen

In mei 2015 werd ons nieuwe matras geleverd, de Premium Support Lyocell. Voor mij de medium, voor mijn man extra firm. In de winkel werden we goed te woord gestaan door Bandi, die ons veel over de matrassen wist te vertellen. We hebben allerlei matrassen mogen uitproberen (verschil tussen traagschuim en koudschuim) en uiteindelijk hebben we gekozen voor bovenstaand model. Toen we de matrassen eenmaal thuis hadden, die overigens keurig werden afgeleverd en tegen een kleine bijdrage werd ook nog het oude matras meegenomen, kon het proefslapen beginnen. Dat was eerst behoorlijk afzien, omdat we pocketvering matrassen waren gewend. Dit ligt totaal anders. Uiteraard verliep de eerste periode zoals ons al voorspeld was: met veel klachten: lichter slapen, spierpijn, rugklachten enz. Echter werden wij steeds weer vriendelijk en snel via de mail te woord gestaan als er vragen waren. Het was echt een periode van doorzetten. We hebben na advies ook ons dekbed vervangen, want degene van dons was veel te warm op een traagschuim bed. We gingen voor het FAN vierseizoenendekbed, wat ons veel beter beviel. Meteen sliep dat al een stuk comfortabeler. Inmiddels waren we een maand verder en ging het slapen steeds beter. Toch twijfelde mijn man nog of hij zijn matras wilde verwisselen voor de firm. Dit was allemaal mogelijk en mocht zelfs nog evt. iets na de proefperiode gedaan worden. Echter hebben we dit niet gedaan. En het klopt: na drie maanden doorzetten kan ik zeggen dat we goed slapen op dit matras: ik slaap dieper en ben minder vaak wakker. Als ik overdag klachten heb, zoals spierpijn en rugklachten (die niet door mijn matras komen), zijn die na twee nachten slapen op het matras snel weer over. Een prima aanschaf dus!

Na 10 jaar was het echt wel tijd voor nieuwe matrassen… Ik ben nogal van de uitzoekerij, maar al gauw kwam ik uit bij RHF. Ten eerste vanwege een matras die als beste uit een test kwam, maar ook zeker omdat het een Nederlands fabrikaat is. Wij hebben de comfort premium air gekozen, omdat ik het snel warm krijg tijdens de nachtrust en die gewoon onmiddelijk erg aangenaam lag tijdens de winkel-test. Ik moet zeggen, het matras is stevig in het begin, maar dat is uiteraard even wennen…maar wat een heerlijk matras zeg!! Goede drukverdeling overal. Wij zijn prima ontvangen in de winkel, hebben totaal geen (koop)druk ervaren en konden op ons gemak testen..alsook de kussens. Communicatie en levering allemaal zeer professioneel en netjes! Wij zijn zeer tevreden. Nu is het zo dat wij voorlopig vooruit kunnen, maar wij raden RHF ten zeerste aan bij anderen.

Werden wakker met wat meer pijn dan voorheen. We sliepen op een traag schuim matras van een goed merk maar daar is kennelijk ook na tien jaar de fut uit. Gezocht op internet en kwam vrijwel direct op R.H.F. uit. De filmpjes bekeken en alle uitleg over matrassen sprak ons aan. Volgende dag naar Scheveningen gegaan en in een van de toonkamers onze matras uitgezocht . Dit ging vrij snel daar wij op de site van R.H.F. al hadden bekeken wat voor matras wij nodig hadden. Binnen een paar weken werden de matrassen keurig bezorgd tot in de slaapkamer. Slapen nu een week op koud schuim matrassen , tjonge wat liggen die heerlijk en je wordt wakker zonder een pijntje.

In december deze zaak bezocht. Wij hadden ons vooraf al in de materie verdiept en gingen speciaal voor een koudschuimmatras. Daar is keuze genoeg in. Met even proefliggen hadden we onze keuze al snel bepaald en hebben we twee matrassen besteld, een firm en een extra firm. Deze werden in januari keurig volgens afspraak geleverd. Meteen vanaf de eerste dag perfect op deze matrassen geslapen. Ook nadat ik een paar dagen later door een ongelukje mijn ribben brak en kneusde was ik erg blij met de matras. Deze leverde prima steun, zonder overmatig tegen de toch al pijnlijke ribben te drukken. Een betere test is er niet. Inmiddels liggen we er een maand op en we hebben geen seconde spijt van onze aankoop.

De website van RHF was zo duidelijk in zijn voorlichting en de voorwaarden waren zo klantvriendelijk dat we afgereisd zijn naar de winkel. Daar werden we ontvangen in een oud gebouw , maar dat werd meteen gecompenseerd door de prettige manier waarop we te woord gestaan werden. We kregen nog meer informatie en een persoonlijk advies. We hebben geen moment geaarzeld en hebben daar onze schotelbodems, matrassen, hoezen en kussens besteld. De levering was niet helemaal compleet, er ontbrak een kussen . Dat werd meteen gecorrigeerd en ontvingen we een dag later. We slapen nu heerlijk en worden zonder klachten uitgerust wakker. Dank je wel RHF.

Na veel onderzoek terecht gekomen bij RHF. Omdat we beide compleet verschillende matrassen hebben twijfelden we nog welk matras het beste zou zijn. De 45 dagen proefslapen heeft ons overgehaald om zonder risico 2 passende matrassen te proberen, en met succes, de matrassen die we in de winkel geprobeerd hebben bevallen na 6 maanden nog steeds. Wel hebben zijn we van bodem gewisseld, na eerst geprobeerd te hebben op onze bestaande boxspring zijn we na een maand overgestapt op een RHF schotelbodem, ook echt een aanrader!
Een tip voor ieder die twijfelt is eerst de tijd te nemen om bij RHF de verschillende matrassen uit te proberen en dit ook te doen icm een vergelijkbare bodem.

Ik heb bij Royal Health Foam een premium oplegmatras gekocht van 180-200 m. De bestelprocedure – aflevering – facturering verliep vlekkeloos. De reden om een oplegmatras aan te schaffen, was omdat ik elke ochtend met rugpijn opstond. En ik ben heel blij te melden dat deze klachten nu verdwenen zijn! Ook vind ik het fijn dat de spleet tussen de 2 matrassen van mijn tweepersoonsbed nu weg is.
Ik heb nog wel 1 verbeterpunt: bij het matras zat een gebruiksaanwijzing. Daarin stond vermeld dat het matras aan 1 zijde beslaapbaar is en dat de goede zijde de kant is waar het ovale, zwarte label zichtbaar is of het lichtgele schuim aan de bovenkant ligt (te zien door de rits open te maken). Maar…. toen ik de rist openmaakte, zag ik een matras in 1 kleur. De ene zijde met blokjes, de ander helemaal opgevuld. Toen ik vervolgens belde met RHF kreeg ik te horen: “Oh, het maakt niet uit welke kant u boven legt. U moet gewoon uitproberen wat het lekkerste ligt”. Dit is in tegenspraak met hetgeen in de gebruiksaanwijzing staat. Ik bleef wat confuus achter maar ben toen maar gewoon gaan uitproberen wat het lekkerste ligt.

Wij zijn ontzettend tevreden met onze matrassen.
We hebben minder last van onze rug.
Het voelt gewoon goed!

In juli RHF Premium support matras gekocht. Deze bevalt uitstekend. Prijs- kwaliteit zeker een aanrader. Eveneens 2 ergowing kussens aangeschaft. Deze waren erg hard en bevielen niet. Gelukig zat er een ritssluiting aan en na het verwijderen van een hoeveelheid binnenvulling, liggen ze prima.Toekomstplan is de aanschaf van RHF matras voor mijn zoon.

Het bedrijf is goed benaderbaar en zij geven deskundige adviezen bij het maken van de juiste keuze. Wij hebben gekozen voor de koudschuim matras ‘premium comfort de luxe’ in een medium en firm. Mijn partner vond in 1e instantie het matras te stevig. Een telefoontje is genoeg om het medium matras om te ruilen voor een soft. Bij de aflevering bleek alleen dat het matras verkeerd om lag…Na omdraaien ligt het matras perfect. Dus tip voor de koper: lees van beide matrassen de gebruiksaanwijzing, tip voor de verkoper: voorkom dat dit nodig is. (firm is tweezijdig te gebruiken, medium heeft een harde en zachte kant) Ik vond de begeleiding op zoek naar nieuwe matrassen van RHF een verademing. Dit in relatie tot alle onzin te vinden op internet, de ondeskundigheid van vele verkopers in speciaalzaken en verkopers die in het land der blinden hun eigen commerciële belang boven de nachtrust van de klant stellen.