Oorsprong proeftijd op matrassen
In 1998, direct, vanaf onze opening, zijn wij, als eerste in Nederland, matrassen 14 dagen op proef gaan geven met een niet goed geld terug garantie. Dit was toen volledig uniek. In het begin gaven wij onze matrassen 14 dagen op proef maar dit bleek véél te kort. We hebben dit toen verlengd naar 30 dagen op proef maar ook dit bleek in de praktijd nog steeds vaak te kort. Er kunnen namelijk ook naar verloop van tijd lichamelijke klachten ontstaan en dan zijn mensen al voorbij de proeftijd en kunnen het matras dus niet meer terug geven. De 99 dagen proeftijd die we nu bieden is meestal lang genoeg maar als mensen er nog niet helemaal uit zijn en de proeftijd dreigt te verlopen dan kunnen we in overleg altijd de proeftijd met nog eens 2 weken verlengen. We leggen je graag meer uit over het verschil tussen proeftijd op matrassen en omruilgarantie.
Houdingscorrectie periode- gewenning periode
Het is belangrijk dat u even de tijd heeft om de nieuwe matrassen uit te proberen. In de proeftijd periode heeft u de tijd (nodig) om te kunnen beoordelen hoe uw nieuwe matras ligt, en nog belangrijker; hoe u ‘s ochtends wakker wordt. In deze periode zal u en uw lichaam moeten wennen aan het nieuwe matras. Dit kan in het begin rugklachten veroorzaken omdat u uw oude matras nog gewend bent en omdat er spieren onder spanning komen die dit niet “gewend” waren. Het is zelfs zo dat u de eerste paar dagen prima op uw nieuwe matras kunt slapen omdat het lichaam de oude houding nog vast houd. Na een paar weken gaat uw lichaam mee in het nieuwe matras waardoor dan pas de houdingcorrectie-periode aanbreekt. Niet voor iedereen geldt dat deze periode klachten met zich meebrengt maar het is wel belangrijk om er rekening mee te houden. Deze houdingcorrectie-periode duurt over het algemeen 20 tot 30 dagen. Pas daarna weet u hoe goed het matras voor u werkt en hoe u er op wakker wordt.
Wat gebeurd er met de gebruikte matrassen?
Bij de meeste matrassen leveranciers is het volstrekt onduidelijk wat er met de retour gekomen matrassen gebeurd. De één zou ze via een out-let shop door verkopen en de ander geeft ze weg aan een derde wereld land. Wij verkopen alle matras , ook al is er maar één nacht op geslapen, via onze koopjeshoek. Wij geven op de gebruikte matrassen 50 % korting en leveren deze gratis af. Matrassen die wij uit de koopjeshoek verkopen geven wij niet nogmaals op proef.
Onbeperkt matras omruilen
Bij ons mag je onbeperkt ruilen. Wij willen niets liever dan alleen maar tevreden klanten. Dit is te bereiken met de proeftijd en met de niet goed geld terug garantie. Om het juiste matras te vinden is het soms nodig dat er meerdere keren omgeruild kan worden. Dit is een unieke service want bij de meeste collega’s is dit niet mogelijk. Lees hier meer over de voorwaarden van proefslapen.
Welke maat op proef?
Wij geven elke maat op proef in elke gewenste hardheid. Ook dit is bij de meeste collega’s meestal niet mogelijk. Het is van belang dat u het matras dat u wilt proberen ook daadwerkelijk in de door uw gewenste maat kunt proberen. Een grootte maat bijvoorbeeld 180 x 200 ligt anders dan het zelfde type matras in de maat 90 x 200. Daarom is het van belang dat u elke maat op proef kunt krijgen.
Geld terug of een tegoedbon
Mocht het matras niet naar wens zijn dan nemen wij deze terug en krijgt u 100% van het door u betaalde matras terug. Bij ons krijgt u het matras dus daadwerkelijk op proef en werken wij niet met een omruil-garantie. Bij een omruil-garantie kunt u alleen het matras (meestal maar éénmalig) omruilen in plaats van uw geld terug krijgen. Las het dan nog steeds niet naar wens is krijgt u bij de meeste collega’s een tegoedbon en moet u uw geld weer bij hen uitgeven.
Meer over het verschil tussen proeftijd op matrassen en omruilgarantie
Meer weten over het verschil tussen proeftijd op matrassen en omruilgarantie/ Stel je vraag aan onze experts.
Geschreven door Chris Nederhorst